オーダーメイド製造に
ついて
Custom-made

オーダーメイド製造は受け付けていますか?

定温物流容器(保冷ボックス・保温ボックス)のオーダーメイド製造を行っています。管理温度・時間などをお伺いし、お客様に合わせた定温物流容器を提案します。

小ロットの製造依頼は受け付けていますか?

小ロット(1個単位)からのオーダーメイド製造を行っています。

大ロットの製造依頼は受け付けていますか?

ロットに制限なくオーダーメイド製造を行っています。

どのような項目をカスタマイズ可能ですか?

ボックスサイズや生地・断熱材の種類、持ち手やベルトの位置、カードホルダーの追加など、様々な項目をカスタマイズすることができます。

オーダーメイド製造にはいくら料金がかかりますか?

オーダーメイド製造の料金は、保冷ボックス・保温ボックスの仕様や数量などによって変動します。

打ち合わせの際に、来社いただくことは可能ですか?

御社にお伺いし、お打ち合わせを行います。担当者がお客様のご要望や現場の環境などを勘案し、最適な定温物流容器を提案します。

打ち合わせの際に、伺うことは可能ですか?

来社いただいてお打ち合わせを行うことも可能ですが、御社の現場環境等を把握する必要がある場合、担当者が直接お伺いします。

オンラインで打ち合わせを行うことは可能ですか?

オンラインでお打ち合わせを行うことも可能ですが、御社の現場環境等を把握する必要がある場合、直接お会いして打ち合わせを行います。

使用する素材等の選定をお任せすることは可能ですか?

担当者がお客様のお悩みやご要望をお伺いし、素材や部品の配置などの仕様をまとめ、最適な定温物流容器を提案します。

製造は国内で行っていますか?

基本的にすべての商品を国内で製造しています。

試作品を製造いただくことは可能ですか?

本製造の前に試作品の製造を行っています。お客様が試作品に納得いただくまで、繰り返し製造を行います。

試作品の製造にはどれくらいの期間がかかりますか?

仕様や数量などによって変動しますが、最短3日で試作品の製造から納品まで行うことができます。

温度試験を実施いただくことは可能ですか?

恒温室での温度試験や独自のシミュレーションソフトを利用し、商品の管理温度・時間を検証することができます。

保冷輸送の温度帯は、どのような用途で分かれていますか?

温度帯別の主な用途を以下のとおり記載します。

  • -25℃
    冷凍パン生地や血しょう製剤などの-20℃以下で冷凍しておく必要のあるものを保冷する温度帯です。
  • -18℃
    大部分の冷凍食品やアイスクリームを保冷する温度帯です。
  • +3℃
    肉や魚などの生鮮食品、試薬などの冷蔵品を保冷する温度帯です。

冷媒・熱媒について Ice pack

冷媒(蓄冷剤・保冷剤)や熱媒(蓄熱剤・保温剤)は繰り返し使用できますか?

冷媒・熱媒は、物理的に破損しない限り、繰り返し使用することができます。

冷媒(蓄冷剤・保冷剤)や熱媒(蓄熱剤・保温剤)はどのように処理すれば良いですか?

冷媒や熱媒は、都道府県や市町村によって処理方法が異なるため、地方自治体にお問い合わせください。

最適な冷媒・熱媒の使用量を教えていただくことは可能ですか?

輸送環境や管理温度・時間をお伺いし、商品の仕様を決定した後、最適な冷媒や熱媒の使用量を計算します。

冷媒を使用する際、何か注意点はありますか?

冷媒の凍結が不充分な場合、本来の保冷能力を発揮できないため、冷媒を完全に凍結させてから使用してください。また、冷媒を凍結させる場合は、冷媒の温度よりも低い温度設定が可能な凍結庫が必要です。

修理について Repair

修理の依頼は受け付けていますか?

保冷・保温ボックス.comは、定温物流容器の修理を行っており、最短2週間で修理を行った製品を納品することができます。

他社で購入した商品の修理の依頼は受け付けていますか?

他社商品の修理も行っていますが、内容によってはお引き受けすることができない場合があります。

修理にはどれくらいの期間がかかりますか?

修理の内容や配送距離、数量にもよりますが、最短2週間で修理した商品を納品することができます。

保冷ボックス・保温ボックスのメンテナンスは、どのようなことを行なえば良いですか?

商品ご使用後、都度のクリーニングをお勧めします。
水または家庭用台所洗剤をしみ込ませた布で拭き、汚れと水分を十分に拭き取って下さい。
なお、除菌剤(アルコール等)もしくは除菌消臭剤をお使いいただくと衛生管理に効果的です。

保冷・保温ボックスのメンテナンスを行う際、何か注意点はありますか?

以下の3点にご注意ください。
水洗いおよび漂白剤と洗濯洗剤の使用を控えてください。また、有機溶剤(シンナーやベンジンなど)で絶対に拭き取らないでください。

保冷・保温ボックスを利用する際、何か注意点はありますか?

定温物流容器のファスナーを確実に閉め、定温物流容器の扉下の面ファスナーを本体に確実に密着させて使用してください。また、定温物流容器を内容物と同様に予冷してください。

保冷・保温ボックスを保管する際、何か注意点はありますか?

水や油、酸、アルカリなどで汚れている床面および突起物の上や熱源の近く(ボイラーや蒸気パイプなど)で保管しないでください。また、屋外で保管しないでください。

納品・お支払いに
ついて
Payment

商品を分割で納品いただくことは可能ですか?

商品を分割で納品することができます。一括の納品も行っていますので、ご希望の場合は、お伝えください。

土・日・祝祭日に納品いただくことは可能ですか?

土・日・祝日の納品も受け付けています。
(ただし、大型連休中の納品は対応しかねる場合があります。)

料金はどのように支払えば良いですか?

商品の仕様を決定した後、請求書をお渡ししますので、銀行振込でお支払いください。

納品は日本全国可能ですか?

北海道から沖縄まで日本全国に納品することが可能です。また、海外納品も可能な場合がありますので、ご希望の場合は、一度ご相談ください。

その他 Other

受付時間は何時から何時までですか?

受付時間は、平日の9:00〜17:00です。

定休日はいつですか?

定休日は、土・日・祝日です。

個人が商品を直接購入することは可能ですか?

個人のお客様向けの販売も行っています。

お問い合わせ前に準備しておくことはありますか?

予算や管理温度・時間、ロット数、希望納期などを整理いただくことで、打ち合わせをスムーズに進めることができます。

商品のカタログをお送りいただけますか?

商品のカタログをご希望の方は、お電話またはメールフォームでお問い合わせください。